Время — один из самых ценных ресурсов современного человека. Позаботиться о его рациональном использовании призван проект «Бережливые технологии». Посмотреть, как это работает можно в Детской городской клинической больницы.
Здесь экономится как время пациентов, так и персонала. С помощью чего?
Валерий ГУРБАНОВ
ИСПОЛНЯЮЩИЙ ОБЯЗАННОСТИ ЗАВЕДУЮЩЕГО КРУГЛОСУТОЧНЫМ СТАЦИОНАРОМ ДГКБ
Повышение качества — в первую очередь, и уменьшение длительности ожидания пациентом госпитализации, оформление документации.
Такова главная формула проекта «Бережливые технологии». На территории области его внедряют с 2021-го года и, уже не первые, но самые зрелые плоды — поспели в детской городской клинической больнице.
Светлана ЧИЖЕНКОВА
МЕДСЕСТРА ПРИЁМНОГО ОТДЕЛЕНИЯ ДГКБ
У нас работа круглосуточная приёмного отделения, а плановых с 8 до 16, но они приходили все скопом даже к 7-и часам, была нагрузка большая скученность большая, возмущений много, а сейчас этого нет.
Приёмное отделение для Светланы Чиженковой за более чем 30 лет работы стало родным. Перемены в работе ей видны отчётливо: здесь и электронная база данных, устраняющая бумажную волокиту, и вторая медицинская сестра рядом, чтобы выручить в трудный, пиковый момент приёма граждан.
Светлана ЧИЖЕНКОВА
МЕДСЕСТРА ПРИЁМНОГО ОТДЕЛЕНИЯ ДГКБ
Если идут больные с экстренным диагнозом, значит вторая медсестра берёт на себя плановых больных, поэтому процессы не замедляются.
Теперь, для того, чтобы оформиться и пройти первый приём пациенту нужно 15-20 минут. Затем: приём у профильного специалиста и оформление в стационаре, работники которого после запуска проекта также серьёзно экономят время.
Валерий ГУРБАНОВ
ИСПОЛНЯЮЩИЙ ОБЯЗАННОСТИ ЗАВЕДУЮЩЕГО КРУГЛОСУТОЧНЫМ СТАЦИОНАРОМ ДГКБ
Сейчас мы разработали план маршрутизации пациентов на круглосуточный и дневной стационар, мы разделили поток и разработали памятки для педиатров по направлению в отделение и для родителей.
Изменилась к лучшему и система навигации. Она стала более наглядной, лаконичные таблички серьёзно упрощают поиск кабинета. Впрочем, среди пациентов есть и те, кто по печальному стечению обстоятельств уже наизусть выучил метрику больничных пространств. Гузель Давлетзянова, после рождения старшей дочери, регулярно посещает учреждение на протяжении шести лет. Нововведения упростили её жизнь и сделали лечение её детей более эффективным.
Гузель ДАВЛЕТЗЯНОВА
Ранее, когда мы ложились в стационар, первый день проходил в ноль. Мы приезжали, оформлялись, мы не успевали на процедуры, на уколы, на массаж, а сегодня мы всё уже практически сделали.
Внедрение бережливых технологий требует коллективного подхода. Рабочая группа из сотрудников больницы постоянно оценивает эффективность труда и устраняет потери во времени как у себя, так и у пациентов. Берегите себя и своё время.
Вячеслав Новожилов, Юрий Тимонин
Добавить комментарий