Цифровизация — дело добровольное. Или нет? Благодаря новому федеральному закону льготники могут оплачивать ЖКХ без комиссии. Идея — отличная, реализация — не так однозначна.
Какие препоны появились на пути к кассе и как дальше платить — расскажет Вячеслав Новожилов.
Лица младше 18-и из многодетных семей, пенсионеры, инвалиды всех групп, ветераны боевых действий и родственники ветеранов погибших. Это — полный перечень граждан, которые с первого июля освобождаются от комиссии при оплате ЖКХ.
Дмитрий ПЕРМИНОВ
ЗАМЕСТИТЕЛЬ МИНИСТРА ЖКХ И СТРОИТЕЛЬСТВА УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Необходимо первый раз при оплате услуги обратиться к платёжному агенту, либо в ресурсоснабжающую организацию с паспортом и документом подтверждающим льготу, в первый раз с вас примут документы, занесут в базу. Дальше являться уже не обязательно, можно платить как в офисе, так и удалённо.
Во всей стране законопроект встретили на ура, мера — долгожданная, справедливая. В Ульяновске же без нюансов не обошлось. В РИЦ, куда оплачивать счета шла большая часть пенсионеров и льготников, принимать плату за воду, электроэнергию и газ — отказались.
Дмитрий ПЕРМИНОВ
ЗАМЕСТИТЕЛЬ МИНИСТРА ЖКХ И СТРОИТЕЛЬСТВА УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Первый блин всегда комом, к сожалению. Гладко перейти от комиссии к без комиссии не всегда получается. Сейчас идёт настройка систем, перезаключаются договора с контрагентами, поэтому первые шаги — они немного смазаны, но я надеюсь, что со следующего месяца такой проблемы не будет.
Решение проблемы в министерстве ЖКХ подсказали. Пенсионеров и льготников послали в банк. Оплатить коммуналку можно там, причём, в некоторых — без комиссии для всех потребителей. Но и тут не без нюанса.
— Чтобы это сделать, нужно ли быть клиентом этого банка или бабушка может не иметь ни счёта, ни карты в этом банке — просто прийти и заплатить?
— В некоторых банках нужно быть клиентом.
Многие ресурсоснабжающие организации посоветовали пользоваться своими приложениями. Там комиссии также можно избежать.
Игорь СИДОРОВ
НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА ГАЗОСНАБЖАЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Можно на нашем сайте официальном — олг.ру.. можно зайти, там есть вкладка просто «оплата без комиссии». Даже отдельная вкладка, даже не прибегая к личному кабинету, там тоже можно произвести с учётом лицевого счёта. Оплата производится тоже без комиссии.
Такой вариант, впрочем многих пенсионеров не устраивает — с техникой на вы, в оффлайне — привычней. Ульяновскэнерго, например, в регионе располагает 33-я пунктами оплаты. В областной столице их, впрочем, всего два.
Олег ИСМАЙЛОВ
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР АО «УЛЬЯНОВСКЭНЕРГО»
Понимая, что сейчас возникли технические трудности, готовы.. вернее — уже изыскали возможность увеличить количество людей, которые будут находиться у нас в кассах, чтобы помочь гражданам зарегистрироваться в личном кабинете.
Власти подчёркивают — ни один платёжный агрегатор не вправе требовать комиссию с указанных категорий льготников и пенсионеров. По любым нарушениям прав рекомендуют обращаться либо в министерство, либо в прокуратуру.
Вячеслав Новожилов, Павел Асланиди, Репортёр 73
Добавить комментарий