Каждый заёмщик может оказаться в трудной жизненной ситуации, когда отвечать по обязательствам кредитного договора нет возможности, а банк передает право требования долга сторонней организации. Коллекторы, в свою очередь, всеми силами стремятся заставить заёмщика выплатить задолженность, принимая меры, законность которых находится под большим вопросом.
Как противостоять незаконным методам работы коллекторских агентств:
Обратиться в Роспотребнадзор. Его сотрудники проведут полную проверку агентства и, в случае нарушения, инициируют судебное производство, при этом будут представлять интересы должника в суде («горячая» линия Роспотребнадзора – 8 800 707 68 58)
Обратиться в УМВД по Ульяновской области, если клиенту угрожают, звонят ночью и т. д. При этом доказательства лучше всего собирать самостоятельно. Записывать телефонные переговоры, получить распечатки звонков, сохранять СМСки с угрозами, а также не удалять интернет-переписку (телефон «горячей» линии УМВД по Ульяновской области – (8422) 41 08 54 или 02)
При звонке от сотрудника коллекторского агентства, обязательно спрашивайте, какое агентство он представляет. В случае, если такая информация дана не будет, сразу вешайте трубку.
Если коллекторы приходят к вам домой, требуйте предъявить удостоверение личности, документы, подтверждающие основания требований. Лучше вести разговор при свидетелях, производя видео-голосовую запись.
В Ульяновской области можно обратиться:
По телефону единой «горячей» телефонной линии по бесплатной юридической помощи 8 800 100 13 84, по будням с 08.00 до 17.00.
На сайт «бесплатнаяюрпомощь.рф» в разделе «Вопрос юристу», круглосуточно.
В Единые дни бесплатной юридической помощи во все адвокатские и нотариальные конторы, территориальные органы федеральных органов исполнительной власти, администрации муниципальных образований Ульяновской области (26 марта, 24 июня, 23 сентября, 23 декабря 2016 года).
фото: srochno-zaymu.ru
Добавить комментарий