Всегда ли прав клиент? Аксиома, которая должна быть незыблемой для сферы услуг, часто нарушается в угоду личным интересам коммерсантов. Иначе в отдел по защите прав потребителя не сыпались бы сотни жалоб на обманутые ожидания: обещали одно — по факту получили другое, если вообще получили. Законный способ отстоять свои интересы — путь не быстрый, зачастую сами клиенты отказываются по нему идти, принимая неисполнение обязательств второй стороной договора как неизбежность. Иные идут напролом, готовые наказать нарушителя доступными силовыми методами.
Но случай, всколыхнувший общественность в сентябре минувшего года, хоть и произошёл на площадке одной из крупных ульяновских торговых сетей, с отстаиванием права на качество услуг не связан никак. Личность женщины, напавшей на сотрудницу магазина с ножом, установили практически сразу — камеры видеонаблюдения, очевидцы, негативный «послужной список» подозреваемой… Сегодня в деле бывшей жены известного в регионе предпринимателя поставлена точка судебным решением. Подробности далее.
Добавить комментарий