Доверия телефонам доверия всё больше. Так, к примеру, круглосуточной номер центра социально-психологической помощи «Семья» набирается до 70 раз ежедневно, это солидный показатель!
Семейные и межличностные конфликты, попытки суицида и потери «самого себя» — специалисты выслушивают, анализируют, корректируют.
Но, поскольку количество обращений всё чаще превышает возможности специалистов, в регионе появился новый дистанционный сервис.
Татьяна ДАМАДАНОВА
КОРРЕСПОНДЕНТ
Мы, журналисты, тоже люди, а все важные вопросы обсуждаем вот так вот — во время разъездов. Давай решим, что можно сейчас делать удаленно, чтобы облегчить себе жизнь?!— Что мы можем? Продукты, например, заказать дистанционно.
— Лекарства оплатить, заказать, без проблем.
— Кстати, сейчас можно и врача на дом вызвать удалённо. Пользовался?
— Да, пришли, посмотрели.
— Слушай, а вот если к психологу обратиться? Я слышала, частный ценник, если идти к специалисту, от трех тысяч рублей за час
— Тоже, думаю, вполне возможно, всё-таки 21 век.
21-й век, 22-й год, 11-й месяц. Официальная дата старта дистанционного социального сервиса «Женский помощник», он обосновался на базе кризисного отделения центра «Семья».
— Добрый день, вы позвонили в Женский помощник, чем могу помочь?
Непосредственно Татьяна Рожкова консультирует по социальным вопросам: выплаты — как получить и что для этого нужно.
Татьяна РОЖКОВА
СПЕЦИАЛИСТ ПО СОЦИАЛЬНЫМ ВОПРОСАМ ДИСТАНЦИОННОГО СЕРВИСА «ЖЕНСКИЙ ПОМОЩНИК»
Звонят и мужчины, конечно, но от них звонков очень мало. В основном, большая часть звонков сейчас о наболевшем — по вопросам мобилизации.
Её коллега — юрисконсульт Полина Агильдина подключается, если беседа приобретает правовую подоплёку. Как правило, требуются разъяснения в сфере семейного и жилищного законодательства.
Полина АГИЛЬДИНА
ЮРИСКОНСУЛЬТ ДИСТАНЦИОННОГО СЕРВИСА «ЖЕНСКИЙ ПОМОЩНИК»
Очень тяжело оказать юридическую консультацию по одному звонку, поэтому мы перезваниваем, часто не один раз, потому что необходимо уточнять и детально изучать все нюансы.
Если потребуется, диспетчеры подключат педагогов и психологов, в кризисном отделении таковые практикуют. Кстати, именно психологическая помощь сейчас на пике:
Светлана МАКАРОВА
ЗАМЕСТИТЕЛЬ ДИРЕКТОРА ПО РЕАБИЛИТАЦИОННОЙ РАБОТЕ ЦЕНТРА СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ «СЕМЬЯ»
Культура психологического общения вообще растет и востребованность психологической помощи очень высока. Если вы кино посмотрите, по-моему, ни один фильм не обходится сейчас без психологов, это тоже про общую тенденцию, это радует.Потому что на самом деле интенсивность и сложность жизни такова, что психика не справляется, она не успевает ассимилировать нагрузку, которая на нее сваливается.
Интересно, что номер у сервиса федеральный, посему ситуация «межгород на связи» неудивительна.
Оксана БИРЮКОВА
ЗАВЕДУЮЩАЯ ОТДЕЛЕНИЕМ КРИЗИСНОЙ ПОМОЩИ ЦЕНТРА СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ «СЕМЬЯ»
Звонки совершенно разные, нам звонят из УО, было несколько звонков из Ленинградской области, из Мурманска, из Московской области. Никому не отказываем, все звонки принимаем достаточно близко к сердцу. Все переживают, все знают , что время сейчас очень непростое.
А «Женский помощник» — сервис анонимный и бесплатный, но, учтите, работает не круглосуточно! В будни, с девяти до 18-ти, с перерывом на обед.
Запишите-позвоните: 8 800 707 07 97.
Татьяна Дамаданова, Юрий Давыдов
Добавить комментарий