В Железнодорожном районе появилось новое отделение МФЦ. Для удобства жителей оборудовано 15 окон приема и выдачи документов, а также 15 мест в секторе пользовательского сопровождения.
Из-за открытия нового центра обслуживание прекращено в старых отделениях на улицах Минаева и Локомотивной. Специалисты переехали в новое пространство.
Железнодорожный район получил новый стандарт качества государственных услуг. Раньше основной поток жителей обслуживался в небольшом отделении на улице Локомотивной. Восемь окон приема уже давно не справлялись с нагрузкой, да и само помещение перестало соответствовать современным требованиям. Параллельно работало отделение на Минаева. Дублировало функции, создавая путаницу и неудобства.
Чтобы рационализировать работу и повысить комфорт, решили объединить два центра в один. С 3 августа новый МФЦ на 15 окон распахнул двери для посетителей.
Павел ПЕТРЯКОВ
КОРРЕСПОНДЕНТ
Площадь для приёма граждан достаточная, адресная доступность отличная. Сюда и маршрутки заезжают, и на трамвае можно доехать. Оборудованы места для парковки, в том числе и для людей с ограниченными возможностями здоровья. Адрес: переулок Хрустальный, дом №4.
—
Макаров СЕРГЕЙ
ДИРЕКТОР ОГКУ «ПРАВИТЕЛЬСТВО ДЛЯ ГРАЖДАН»
Тут созданы комфортные условия не только для наших заявителей, но и для наших специалистов. Отдельная компания приёма пищи, плюс зона отдыха, и само объединение центров в один тоже положительно отразилось на настрое наших сотрудников, потому что раньше по графику они должны были сегодня работать на Локомотивной, завтра ехать на Минаева.
Объединение центров решило сразу две задачи. Во-первых, это логистика для сотрудников: больше не нужно тратить время на переезды между точками. Во-вторых, это предсказуемый график и здоровая рабочая атмосфера.
Макаров СЕРГЕЙ
ДИРЕКТОР ОГКУ «ПРАВИТЕЛЬСТВО ДЛЯ ГРАЖДАН»
Плюс у нас открыли дополнительные классы обучения на 10 рабочих мест, плюс с учетом того, что сейчас идет тенденция к получению услуг в электронной форме, мы расширили сектор пользовательского сопровождения на 5 рабочих мест, где наши специалисты помогают нашим гражданам оформлять услуги в электронной форме.
Население Железнодорожного района около 76 тысяч человек, расчетная мощность центра полностью соответствует стандартам (5000 человек на 1 окно).
В здании продумано всё: от зон ожидания до специализированных кабинетов. Есть отдельное пространство для оформления водительских удостоверений. Посетители перемены уже оценили.
Дмитрий КУЛИКАЕВ
Здесь удобная зона ожидания для тех посетителей, кто с детьми приходит, здесь детский уголок, и вообще новое современное очень удобное здание.
—
Большое количество окон, за счет этого нет очередей. Если берешь талончик, практически сразу садишься в окно. И профессиональные сотрудники, которые помогают любую проблему решать быстро и качественно.
Новый центр — это и образовательная площадка. По просьбам жителей, особенно старшего поколения, на втором этаже открыли учебный класс, где обучают компьютерной грамотности. Первая группа скоро приступит к занятиям.
Павел Петряков, Максим Архипов, «Репортёр 73»
Добавить комментарий